আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
96bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
সাধারণ পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতিটি 96bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত এবং https://96bd.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন 96bd-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। সর্বশেষ সংশোধিত সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় উপলব্ধ থাকবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
96bd তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নবর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন অথবা অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের নিচে নয়)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (কেওয়াইসি পদ্ধতিতে)
২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য)
- লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি সংগ্রহ করি না এবং চাই না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ সরাসরি প্রত্যাখ্যান করুন।
২.৩ কারিগরি ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য
আপনি 96bd ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন:
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
- সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
- কুকি ও সেশন টোকেন
২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- গেম খেলার ইতিহাস ও সেশন সময়
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস ব্যবহারের তথ্য
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
96bd কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস ও পুরস্কার কার্যকর করা
- গেমিং সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা
- ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করা (ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে)
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা
- আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া
- কেওয়াইসি (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং
96bd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
- অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করতে
- স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করতে
- প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার দিকে নির্দেশনা দিতে
৩.৪ সেবার মান উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা
- নতুন গেম ও ফিচার সংযোজনের সিদ্ধান্ত নেওয়া
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত ও সমাধান করা
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
96bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ইজারা দেয় না। তবে, কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৪.১ সেবা-প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং কারিগরি অবকাঠামো সেবা। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র সেই তথ্যই সরবরাহ করা হয় যা তাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অথবা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটি সরবরাহ করব।
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।
প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অমূল্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
96bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আবশ্যক।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত বিষয় মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিষয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে 96bd-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 96bd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
এসএসএল এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনী
আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
নিয়মিত ব্যাকআপ
ডেটার নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বজায় রাখা হয়।
তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে তথ্য প্রেরণের ঝুঁকি আপনি নিজে বহন করবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
96bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।
৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা স্ব-বর্জনের পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও আর্থিক জবাবদিহিতার জন্য তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৭.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ
জালিয়াতি বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই বিষয়টি সম্পূর্ণরূপে নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে, যা 96bd সম্মান করে এবং সম্ভব হলে সহায়তা প্রদান করে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই ধরনের অনুরোধ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য আপনি নিজে প্রোফাইল সেটিংস থেকেও আপডেট করতে পারবেন।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই ধরনের অনুরোধ আমরা যথাযথভাবে পর্যালোচনা করব।
৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেব।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
96bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে, সেটি অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আমরা প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদান করব
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতি পরিবর্তনের পরে আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 96bd-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। 96bd-এ আপনার আস্থার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি 96bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়তে হবে। সমস্ত নীতিমালা মিলিয়ে 96bd-এর সামগ্রিক সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী গঠিত হয়।